Bantuan

CARA CEK RESI PENGIRIMAN

CARA CEK RESI PENGIRIMAN

Anda dapat melihat resi pengiriman yang telah dikirimkan oleh kami ke alamat yang dicantumkan pada saat pemesanan dengan cara :

1) Login menggunakan akun yang dimiliki pada website mukenayumna.com

2) Buka Akun Saya / My Account pada menu navigasi

3) Klik No Pesanan yang telah dibuat

 

 

 

 

4) Anda dapat melihat no resi yang dapat di cek / track dengan menyalin kode tersebut

KAPAN BARANG AKAN DIKIRIM?

KAPAN BARANG AKAN DIKIRIM?

Barang akan kami kirimkan setelah menerima serta melakukan konfirmasi atas pembayaran yang anda pesan. Untuk mempermudah proses konfirmasi pembayaran silakan buka halaman Konfirmasi Pembayaran dan isi formulir secara jelas dan benar.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika anda menemukan kekeliruan, pertanyaan terkait layanan serta fitur yang tersedia di website mukenayumna.com, anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau menghubungi kami melalui Whatsapp dengan klik icon Whatsapp pada halaman website untuk terhubung dengan Admin kami.

CARA RETUR BARANG

CARA RETUR BARANG

1). Retur barang hanya bisa dilakukan 1 hari setelah barang diterima, jika lebih dari 1 hari produk tidak bisa dikembalikan
2). Jika ingin retur dengan alasan ingin ganti warna / model bisa langsung dikembalikan dengan syarat produk tidak rusak karena kesalahan konsumen (ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli)
3). Jika produk rusak / tidak sesuai karena kesalahan dari Yumna, produk bisa langsung dikembalikan & diganti dgn yang baru, ongkos pengiriman barang baru dari Yumna ke konsumen akan ditanggung oleh pihak Yumna. (untuk ongkir pengembalian dari konsumen ke Yumna tetap ditanggung pihak konsumen).

BAGAIMANA MENGGUNAKAN KUPON?

BAGAIMANA MENGGUNAKAN KUPON?

Anda dapat menggunakan kupon pada saat melakukan transaksi pada halaman website mukenayumna.com dengan memasukan kode kupon yang didapatkan melalui website, facebook, instagram resmi Mukena Yumna sehingga mendapatkan potongan harga pembelian.

YANG TERJADI APABILA STOK KOSONG

YANG TERJADI APABILA STOK KOSONG?

Jika stok yang anda pesan ternyata kosong dan telah berhasil melakukan pembayaran, anda melakukan “Refund” atau pencairan dana kembali ke rekening anda atau dapat menukar dengan produk yang serupa / bernilai sama dengan produk sebelumnya, anda dapat menghubungi kami untuk proses refund/penukaran barang.

KENAPA STATUS PESANAN TERTAHAN/ON-HOLD

KENAPA STATUS PESANAN TERTAHAN/ON-HOLD?

Status pesanan setelah checkout otomatis akan tertahan/on-hold, status ini adalah status default jika anda belum melakukan konfirmasi pembayaran, untuk itu lakukan konfirmasi pembayaran untuk melanjutkan proses pemesanan sehingga barang yang anda inginkan segera dikirim pada hari itu juga.

Mulai mengetik dan tekan Enter untuk mencari

Keranjang Belanja

Tidak ada produk dalam keranjang.

Perlu Bantuan? Hubungi Kami